Hallo!
Habe mal das FAQ Modul installiert und den Button bei den Agenten deaktiviert.
Diesen bräucht ich jetzt wieder, finde aber leider nicht mehr den richtigen Befehl in der SysConfig.
Kann mir da wer helfen? Danke.
OTRS 3.0.7
FAQ Button für Agenten
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Wolfgangf
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Re: FAQ Button für Agenten
Hast Du auch die Berechtigungen richtig gesetzt ?
Produktiv:
OTRS 6.0.13/ ITSM 6.0.13
OS: SUSE Linux (SLES 12, Leap), MySql 5.5.x, 5.6.x
Windows 2012 AD Integration (agents and customers), Nagios integration (incidents, CMDB), Survey, TimeAccounting
OTRS 6.0.13/ ITSM 6.0.13
OS: SUSE Linux (SLES 12, Leap), MySql 5.5.x, 5.6.x
Windows 2012 AD Integration (agents and customers), Nagios integration (incidents, CMDB), Survey, TimeAccounting
Re: FAQ Button für Agenten
Ja, sind gesetzt.
Nur in der Leiste oben wenn ich als Agent angemeldet bin erscheint das FAQ neben Übersicht, Tickets, Kunden nicht.
Nur in der Leiste oben wenn ich als Agent angemeldet bin erscheint das FAQ neben Übersicht, Tickets, Kunden nicht.