mal wieder eine Frage der Kategorie "wünsch dir was"

Wie kann ich im Ticket-Zoom eine Angabe zur Bearbeitungszeit des Tickets erstellen?
Also ein "Countup" der beim Eingang eines Tickets beginnt um beim Statustyp "geschlossen" aufhört.
Klingt eignetlich nicht sehr kompliziert, ich habe aber überhaupt keinen Lösungsansatz.
Über Tips wäre ich wie immer dankbar

Gruß
Daniel