fuer jeden Queues eine personliche workflow fuer das Ticket

[Franz8wasK]

Hallo,
vor kurzem zeit das ich OTRS 3.1.1 installiert habe und moechte fuer jeder "Queues" eine personliche workflow fuer das Ticket (State Machine).
ZB:
Queues : SUP-internal ;
Workflow ticket : Open -> at-work -> Closed
Die andere Queues aben den standard Workflow.

Danke,
Francesco

[jojo]

http://blog.otrs.org/2010/08/17/state-m ... s-via-acl/