Ticketbezogene URL in automatischer Antwort

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Witch
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Ticketbezogene URL in automatischer Antwort

Post by Witch »

Hallo zusammen,

ist es möglich im OTRS eine automatische Antwort zu generieren, die anstatt der nicht ticketbezogenen URL zur Statusabfrage des Tickets, eine URL enthält, die direkt auf das Ticket verweist?

Grüße Witch
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