Hallo
ich habe OTRS 3.1.2 frisch installiert. Ich habe Services angelegt und als "Default Services" definiert. Die User (customer und Agents) kommen per LDAP aus der AD.
Wenn ein neues Ticket erstellt wird, dann ist die Auswahlliste "Service" ist leer (die Default Services werden nicht angezeigt).
Wenn man danach das neue Ticket bearbeitet, also auf "Priorität" klickt, dann werden aber die Services aufgelistet (=was auch korrekt ist)!
Was habe ich falsch konfiguriert? Wer kann mir helfen?
Vielen Dank im Voraus
Stefan
Services im DropDown nicht sichtbar
Services im DropDown nicht sichtbar
OTRS 3.1.2 mit ITSM 3.1.2 und LDAP-Anbindung