Dringend! Komplett down aus unerklärlichen Gründen

Hilfe zu Znuny Problemen aller Art
Locked
Ewicom_Max
Znuny newbie
Posts: 4
Joined: 05 Jul 2011, 16:54
Znuny Version: 3.0.8.

Dringend! Komplett down aus unerklärlichen Gründen

Post by Ewicom_Max »

Guten Morgen Leute!

Wir arbeiten in unserem Unternehmen mit ORTS 3.0.8. auf einem Linux Debian 6.02.
Gerade eben wollte ich nur schnell etwas in der Sysconfig an den SMTP Einstellungen ändern und das hat irgendwie komplett das System zerschossen.
Nun bekomme ich folgende Fehlermeldung, wenn ich versuche die ORTS Seite aufzurufen:

=================================================================================================
Software error:
Can't locate object method "EventHandlerTransaction" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket.pm line 8347.

For help, please send mail to the webmaster (webmaster@localhost), giving this error message and the time and date of the error.
=================================================================================================

Hat das Jemand schon einmal gesehen? Ich brauche dringend Hilfe, da im Moment das System überhaupt nicht funktioniert.

Danke im Voraus!

VG Max
jojo
Znuny guru
Posts: 15020
Joined: 26 Jan 2007, 14:50
Znuny Version: Git Master
Contact:

Re: Dringend! Komplett down aus unerklärlichen Gründen

Post by jojo »

am besten mal die Config Rebuilden (Script im bin Verzeichnis) und ins Error Log vom Apache und vom OTRS schauen
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master

Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
Ewicom_Max
Znuny newbie
Posts: 4
Joined: 05 Jul 2011, 16:54
Znuny Version: 3.0.8.

Re: Dringend! Komplett down aus unerklärlichen Gründen

Post by Ewicom_Max »

Danke schonmal für die Antwort Jojo!
Wie heißt das Skript genau und wo finde ich es bitte?
Ewicom_Max
Znuny newbie
Posts: 4
Joined: 05 Jul 2011, 16:54
Znuny Version: 3.0.8.

Re: Dringend! Komplett down aus unerklärlichen Gründen

Post by Ewicom_Max »

Ich habe die Lösung gefunden! Trotzdem Danke!!! :)

viewtopic.php?f=33&t=7799
Locked