Hallo,
in der Übersicht der Tickets wird standardmäßig der Ursprungstext angezeigt. Bei größeren Problemen zu denen viele Rückfragen hin und her gehen kann es aber sein dass dieser Text gar nichts mehr über das aktuelle Problem aussagt.
Gibt es eine Möglichkeit die Anzeige auf den letzten Eintrag des Tickets zu ändern?
Dank & Gruß