Dynamic Field im Dashboard einrichten

[DavidLambauer]

Hallo,
Dynamic Fields können ja so ziemlich überrall eingebunden werden. Ich habe in der Sysconfig unter Agent:Dashboard kein Eintrag für Dynamic Fields gefunden. Können in der Übersicht grundsätzlich keine Dynamic Fields eingebunden werden? Wäre doch sehr komisch oder?

Gruß

[DavidLambauer]

Weiß niemand einen Ansatz?

Gruß

[jojo]

sie können nicht out of the box angezeigt werden, dazu musst Du das Template und ggf. das Modul anpassen

[DavidLambauer]

Argh sehr schade... Wenn ich es machen sollte und eine passende Lösung dazu habe, schreib ich ein How To....

Danke für die Antwort Jojo,

Gruß David

[sokatec]

Hallo zusammen,

gibt eine dazu schon einen Lösungsansatz?

Danke und Grüße

[DavidLambauer]

Habe es nicht weiter verfolgt. Spontan würde ich sagen:
- SQL Statement in der passenden .pm Datei und die dann in der .dtl verfügbar machen.

Hab sowas schonmal in einem Modul gemacht und das ist eignentlich nciht viel anders, allerdings muss man sich ein wenig reindenken..

[sokatec]

Hallo,

jetzt bräuchte ich nur noch das passende SQL Statement und die passende .pm Datei.....
Kann mir diese jemand nennen?

in der Datei "AgentDashboardTicketGeneric.dtl" könnte ich das ganze dann "sichtbar" machen


Vielen dank und Grüße

[sokatec]

Hallo,

leider finde ich die zugehörige .pm Datei nicht....
Kann mir jemand helfen?

Danke und grüße

[DavidLambauer]

Schreibe dir den Spaß heute Nachmittag....

[sokatec]

danke David!

[DavidLambauer]

noch hab ich ichts gemacht

[sokatec]

bist du schon dazu gekommen?

Danke und Grüße

[sokatec]

Hallo David,

konntest du dir das schon ansehen?

Danke und Grüße

[DavidLambauer]

Hey sry, hab die letzten Tage kaum Zeit gefunden und konnte nur flott schauen.

Ich habe ja in meinem Blog schon erklärt wie man ein SQL Statement ausführt das ergebnis entsprechend ausgibt. Schau dir das nochmal an. Du musst dan ein SQL Statement verfassen , welches dir die Daten des DynamicFields aus der Datenbank holt. Das schreibst du dann in die AgentDashboard.pm und suchst danach in der AgentDashboard.dtl die Tabelle mit der Klasse "MasterData" und gibst dein Statement dort aus....

Für ausführlicheres ist gerade leider keine Zeit, habe (leider) zu viele Projekte zu machen.

Gruß

-David

[sokatec]

Hallo David,

hast du evtl. jetzt etwas Zeit, mir das etwas ausführlicher zu erläutern?
Ich wäre dir sehr dankbar!

Danke und Grüße
Torsten

[sokatec]

Hallo zusammen,

ich bekomme es einfach nicht sauber hin....
Wie muss das SQL Statement aussehen, um die Inhalte aus den dynamic_field passend zum jeweiligen Ticket auszulesen?

Kann mir jemand helfen?

[ddDagobert]

Mit dem Addon sollte es auch gehen.
http://www.otrs.com/de/software/otrs-he ... ck-filter/