Statistik: X-Achse: Kunde Y-Achse: Tickets

abrefue · Post by **abrefue** » 04 Sep 2007, 16:35

Hi,
ich möchte gerne im OTRS- Statistikmodul die Bearbeitungsdauert der Tickets oder Tickets / Kunden ausgeben lassen. Gibt es eine Möglichkeit dies zu realisieren?

Grüße

abrefue · Post by **abrefue** » 06 Sep 2007, 12:14

Weiß schon was du meinst, aber du kannst dir die Tickets dort ja nur einzeln ausgeben lassen mit dem entsprechnenden Kunden dahinter.

Vlt hab ich mich undeutlich ausgedrückt.

Will das ich als VSC eine Tabelle bekomme, die mir z.B. in der X-Achse die Kunden-Firma anzeigt und in der Y-AChse oder Spalte die Tickettypen.