Hallo!
Ist es möglich, den Ticket-Identifier (xxxx#123456) je nach Queue verschieden darzustellen?
Bei uns ist z.B. "RZ-KN#" vor eingestellt. Ein neuer Benutzerkreis will aber - eben abhängig von
der Queue - "StudIS#123456" anstelle von "RZ-KN#" als ID.
Geht das?
Danke.
rainer.rutka@uni-konstanz.de
Ticket Identifier je nach Queue verschieden?
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RainerRutka
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- Real Name: Rainer Rutka
- Company: Universitaet Konstanz
Re: Ticket Identifier je nach Queue verschieden?
Hallo,
das ist nur via Programmierung möglich.
Bitte auch keine Fragen im How To Bereich posten.
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"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
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RainerRutka
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Re: Ticket Identifier je nach Queue verschieden?
Danke....
... und sorry. Habe ich zu spät gelesen (das mit den Fragen)...
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