Statistik-Auswertung nach dyn. Feld inkl. Archiv

[TheDude]

Ich möchte eine statistische Auswertung aller Tickets im System inklusive der Tickets im Archiv machen. Als Kriterium soll dabei eines meiner dynamischen Felder sein.

Nach einigen Versuchen habe ich es hinbekommen, dass das System eine Auswertung macht, jedoch werden dabei die tickets im Archiv nicht berücksichtigt. Wie kann ich erreichen, dass alle Tickets im System bei der Auswertung berücksichtigt werden?

[jojo]

try actual version of OTRS

[TheDude]

So, aktuelle Version 3.1.10 ist drauf. Auf den ersten Blick hat sich aber nichts verändert. Es werden immer noch nur die aktuellen Tickets gezählt, jedoch nicht die Tickets im Archiv berücksichtigt.

[jojo]

Dann bitte einen Bug via bugs.otrs.org aufmachen und hier die Bugnummer posten


Danke

[TheDude]

Bug Bericht erstellt.

Nr.: 8790

[TheDude]

Wurde zusammengefasst zu Bug 7856