Hallo zusammen,
ich habe mir mehrere Filter definiert, z.B.: Subject: (Online Sicherheit) -> Kopfzeile X-OTRS-Queue: 5. Online Sicherheit
Name der Queue: 5. Online Sicherheit
E-Mailbetreff lautet: Ticket über Website - Online Sicherheit
Er ordnet es jedoch der Queue zu, welche ich in der sysconfig als Standardqueue definiert habe.
Idee?
Ich habe im Filter auch bereits die Klammern weggelassen, ohne Erfolg.
Gruß
Postmaster-Filter falsche zuordnung
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Postmaster-Filter falsche zuordnung
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Re: Postmaster-Filter falsche zuordnung
Ich habe nun festgestellt, wenn ich "Stoppen nach Treffer" auf "Ja" stelle, dann wird das Ticket der Queue korrekt zugeordnet.
Wie ist das jedoch zu verstehen? Müsste er es nicht auch so der korrekten Queue zuordnen?
Wie ist das jedoch zu verstehen? Müsste er es nicht auch so der korrekten Queue zuordnen?
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Re: Postmaster-Filter falsche zuordnung
Frage: es ist dir bewusst, dass die Suchbegriffe Regular Expressions und nicht "normale" Wilcards sind?
Die Postmaster Filter werden nacheinnander abgearbeitet (bzw. beendet wenn das "Stoppen nach Treffer" auf Ja ist)
Hoffe das hilft
Die Postmaster Filter werden nacheinnander abgearbeitet (bzw. beendet wenn das "Stoppen nach Treffer" auf Ja ist)
Hoffe das hilft
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OTRS 6.0.13/ ITSM 6.0.13
OS: SUSE Linux (SLES 12, Leap), MySql 5.5.x, 5.6.x
Windows 2012 AD Integration (agents and customers), Nagios integration (incidents, CMDB), Survey, TimeAccounting
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