Hallo zusammen,
leider beschweren sich meine Supporter aus dem Aussendienst, dass sie den Inhalt der Benachrichtigungsmails nicht lesen können.
Der Mailtext an sich ist lesbar, aber die Kommentare/Notizen die im Ticket geschrieben werden, werden im BB einfach nicht angezeigt.
Ich vermute, dass die E-Mail hier irgendein html-Snippet benutzt, womit BB nicht umgehen kann.
Hat irgendjemand eine Idee, wie ich das umstellen kann? Html ist am BB bereits aktiviert.
Danke