DRINGEND: Alle E-Mails weg

[bman]

Hallo Liebe Gemeinde,

ich muss euch leider dringend um Hilfe bitten. Ich sitze gerade im Büro und habe Testhalber eine OTRS Installation auf einer virtuellen Maschine auf meinem lokalem Rechner aufgesetzt. Die Installation hat wunderbar funktioniert und der Server läuft. Unglücklicherweise habe ich als E-Mail Account mein berufliches Postfach angegeben. Jetzt hat mir OTRS natürlich alle meine E-Mails 'geklaut'. Das ist eine mittelschwere Katastrophe! Bitte helft mir, und sagt mir wie ich die E-Mails wieder in mein Postfach bekomme. Des Weiteren wäre ein Tip nicht schlecht wie ich den "Mail-abhol-Dienst" so konfiguriere, dass er die Mails auf dem Server belässt!

Ich habe OTRS auf einem Debian Linux nach folgender Anleitung installiert
http://wiki.otterhub.org/index.php?titl ... 5.04_lenny
Es handelt sich um die Version 3.1.7!
Mein Firmenmailkonto ist ein IMAP Konto!

Leider bin ich was solche Dinge angeht nicht gerade ein Experte, sondern eher ein normaler User.
Bitte um Hilfe.
Vielen Dank im Voraus

bman

[TheDeadLink]

Hi bman,

ich will Dir ja wirklich nicht den Tag vermiesen, aber Du solltest die letzte Datensicherung deines Postfaches wiederherstellen (lassen).

Das OTRS hat (wahrscheinlich) alle deine Emails abgeholt und bereits verarbeitet. Diese lassen sich nur noch bedingt aus dem OTRS zurückholen - auf jeden Fall nicht mehr im Originalzustand.

Sorry!

Du solltest immer Testkonten verwenden.

Gruß T

[jojo]

Selbst dran schuld kann ich da nur sagen.

OTRS ist ein System um E-Mails zu verarbeiten. Es ist nicht vorgesehen das die Mails im OTRS und einem Postfach verarbeitet werden können.