[GELÖST]Master-Slave E-Mail nur an Master senden

[catweazle]

Mit Hilfe des Master-Slave Plugin wird über die reguläre Antwort Funktion die entsprechende Antwort an alle Slaves verschickt.

Wie verschicke ich Antworten nur an den Master?

Ich möchte gerne das MasterTicket für die Kommunikation mit der internen Fachabteilung nutzen und über die Slaves die Kunden mit der zugehörigen Anfrage verknüpfen. Kann ich überhaupt Antworten nur für das Master-Ticket erstellen?

Gibt es irgendwo mehr Doku als nur das PDF im Paket-Manager?

[jojo]

Dazu ist das Master Slave Paket nicht geeignet. Einfach als Eltern-Kind verknüpfen...

[catweazle]

Warum will ich immer Funktionen anders benutzen als vorgesehen ...

Hab es jetzt so gemacht wie vorgeschlagen:

Ticket Fachabteilung -> Eltern-Ticket
Master-Ticket für alle Kunden Tickets -> Kind-Ticket
Kunden Ticket 1 -> Slave Ticket 1 von Master-Ticket
Kunden Ticket 2 -> Slave Ticket 2 von Master-Ticket
...
Kunden Ticket n -> Slave Ticket n von Master-Ticket

DANKE jojo Du hast mal wieder schnell das Problem gelöst!