von OTRS hearus an ein FAX Nachricht versenden

[dagobert]

Hallo zusammen,

vieleicht kann mir hier jemand die Frage beantworten und evtl. gleich eine Lösung mitteilen.

Ich wurde gerade von einem Agenten dahingehend angesprochen, ob es von OTRS heraus möglich ist eine Antwort an ein Fax zu versenden.

Faxe empfangen ja, weil die Faxe als E-Mail verwurstet werden ud an OTRS wietergeleitet werden, aber aus OTRS na Fax, mit istes nicht bekannt und ich habe auch noch nichts gelesen.

Oder geht es nur über einen Faxserver?

Hat jemand dahingehend gesicherte Informationen?

Danke.

[jojo]

es funktioniert, wenn ein entsprechendes EMail2Fax Gateway vorhanden ist, und dieses Gateway auch noch in der Lage ist die HTML Mail zu wandeln.

Sinnvollerweise wäre aber die Entwicklung einer entsprechenden Funktionalität im OTRS, die dann per Mail oder Webservice mit dem Faxserver spricht besser, da hier dann z.B. die Faxnummer in ein gesondertes Feld kann

[reneeb]

Du brauchst entweder ein eigenes Mail2Fax Gateway oder Du suchst Dir ne Seite, die eine API anbietet (z.B. http://webapps.stackexchange.com/questi ... fax-online, http://www.sfaxme.com/developer/restful ... AID=314743).

Aber ohne Entwicklungsarbeit geht es nicht.

[dagobert]

Hallo,

alles klar, hatte es mir fast gedacht.

Habe gestern hier im Hause nachgefragt bei denen die die Telefonanlage betreuen. Wir haben hier einen Faxserver der das können soll. Werde das mal probieren.

Danke nochmals.

Gruß,
R. Kaiser

[Andre Bauer]

ich hatte vor jahren mal was gebastelt, bin aber unsicher, ob das noch funktioniert....

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