Hallo,
ist es möglich Textvorlagen für die Erstellung neuer Tickets zu Hinterlegen??? Also für bestimmte Standardfälle die immer wieder erstellt werden, schon die entsprechenden Texte zu hinterlen und einfach nur anzuklicken. Halt genauso wie bei den Antworttexten.
Gruß
MPR
Autotexte bei Ticket erstellen
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ja, schau mal in das Template für Telefontickets, da ist ein auskommentiertes Beispiel
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