Ticket Body nicht lesbar nach Migration

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Lesrac
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Ticket Body nicht lesbar nach Migration

Post by Lesrac »

Hallo Zusammen
Ich habe das Problem, dass der Text innerhalb des Body von allen Tickets, innerhalb von OTRS, nicht lesbar ist. Die Texte sind aber in Klartext in der Datenbank lesbar. Auch andere Texte werden normal angezeigt.
Dies besteht, seit ich eine Migration von MSSQL nach MySQL mit MySQL Workbench durchgeführt habe.
System:
OTRS: 3.1.11
OS: Windows Server 2008 R2
MSSQL: 2008
MySQL: von OTRS installations Package

Damit man sich darunter auch was vorstellen kann habe ich einen Ausschnitt der Ticket Übersicht und dem Ticket zugehörigen Body angefügt.

Da die Texte in der Datenbank problemlos angezeigt werden, gehe ich davon aus, dass es sich nicht um ein Zeichensatzproblem handelt (ich kann mich aber auch irren).
Und da ich überall Anpassungen machen musste und nur dieser Teil nicht funktioniert, sollte auch die Migration selbst nicht das Problem sein.

Habe ich evtl. weitere Anpassungen vergessen durchzuführen?
Oder sonst eine Idee?
(PS: Der Login als Agen/root will auch nicht mehr wirklich, aber das ist eine andere Baustelle).

Ich bin um jede Art von Hilfe dankbar.
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OTRS: 3.1.11
jojo
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Re: Ticket Body nicht lesbar nach Migration

Post by jojo »

wenn es sich um eine HTML Mail handelt wurden die Attachments nicht sauber übernommen.

Es ist nach bisherigen Erfahrungen nicht machbar eine OTRS Datenbank mit Datenbanktools "umzuziehen"
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
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Lesrac
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Re: Ticket Body nicht lesbar nach Migration

Post by Lesrac »

Wenn dies der Fall ist, dann ist klar, warum dies nicht geht.

Gibt es denn sonstige Möglichkeiten von MSSQL nach MySQL zu wechseln?

Gruss
Daniel
OTRS: 3.1.11
jojo
Znuny guru
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Re: Ticket Body nicht lesbar nach Migration

Post by jojo »

Leider nur per (kostenintensiver) Entwicklung
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