Hallo,
wir sind derzeit in der Testphase mit OTRS und würden gerne aus dem OTRS Über das UPS-Worldship oder DHL System Versandetiketten erzeugen und direkt die Trackingnummer im OTRS speichern.
Hat bereits jemand eine ähnliche Anpassung, oder ist soetwas überhaupt möglich?
Danke für eure Antworten.
Gruß
Tobias
UPS oder DHL Anbindung
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reneeb
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Re: UPS oder DHL Anbindung
Ein schnelles "DuckDuckGo" hat gezeigt, dass es wohl eine API gibt für die Systeme. Damit wäre es dann machbar. Wie erstellt ihr denn bisher die Etiketten? Weboberfläche oder normales Programm? Ich habe das für DHL und UPS zwar noch nicht gemacht, sollte aber möglich sein.
Es wird aber nicht ohne Programmierung gehen...
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Re: UPS oder DHL Anbindung
Danke für deine Antwort.
Bisher nutzen wir Ups-Worldship, und da läuft ein Server der ein Importverzeichnis besitzt, in den XML Dateien abgelegt werden für eine Lieferung mit allen Details, und dort auch eine Datei nach dem Import abgelegt wird mit der Trackingnr.
DHL wollen wir demnächst noch mit dazu nehmen, da weis ich noch nicht wie es läuft.
Ist das schwer sowas zu programmieren? Oder was wären für sowas bei jemand erfahrenen die Kosten?
Bisher nutzen wir Ups-Worldship, und da läuft ein Server der ein Importverzeichnis besitzt, in den XML Dateien abgelegt werden für eine Lieferung mit allen Details, und dort auch eine Datei nach dem Import abgelegt wird mit der Trackingnr.
DHL wollen wir demnächst noch mit dazu nehmen, da weis ich noch nicht wie es läuft.
Ist das schwer sowas zu programmieren? Oder was wären für sowas bei jemand erfahrenen die Kosten?
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Re: UPS oder DHL Anbindung
Sind denn alle notwendigen Informationen für das XML denn in OTRS? Dann könnte man aus OTRS heraus das XML erstellen oder z.B. https://metacpan.org/module/Shipment::UPS verwenden. Man ist insgesamt aber schon ein paar Tage beschäftigt damit. Um ein konkretes Angebot erstellen zu können, müsste man aber noch wissen, wo und wie die notwendigen Informationen vorliegen...
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Re: UPS oder DHL Anbindung
Für mich wäre es denkbar dafür unter einem Ticket in einem untermenü die Adresse und das Gewicht anzugeben und daraufhin das an Worldship zu senden.
Und dann die Ticketnummer in ein neues Feld zu speichern.
Schön wäre natürlich dann noch wenn der Kunde dann eine Benachrichtigung erhält.
Hoffe das hilft, würde auch gerne erstmal ein groben Wert nur haben, um zu wissen ob es sich lohnt, oder wir das manuell machen.
Und dann die Ticketnummer in ein neues Feld zu speichern.
Schön wäre natürlich dann noch wenn der Kunde dann eine Benachrichtigung erhält.
Hoffe das hilft, würde auch gerne erstmal ein groben Wert nur haben, um zu wissen ob es sich lohnt, oder wir das manuell machen.