Newbie Frage (dynamische Felder / Windows Install)

[martz]

Hallo,

in Punkto OTRS bin ich Newbie. Ich teste gerade verschiedene Ticketsysteme auf Tauglichkeit für den Einsatz.

OTRS habe ich als Windows Version installiert und auf den ersten Blick sieht auch alles gut aus. Nur:

- Kann ich mit der kostenlosen Version dynamische Felder in Tickets einbinden? Falls ja, wie (Windows Installation)

Vielen Dank für Info

[jojo]

die dynamic fields stehen im Framework zur Verfügung. Es gibt auch nur eine Version des Frameworks. Bestimmte Funktionen benötigen entweder einen Supportvertrag mit Zugriff auf Add Ons, eine kundensspezifische Erweiterung oder ein 3rd Party Modul (welches teilweise ebenfalls Geld kosten kann)

[martz]

danke. aber die frage hat das leider nicht beant
wortet

[jojo]

wie ich bereits schrieb sind dynamic fields Bestandteil des Frameworks. D.h. Du musst sie nur gemäß Handbuch konfigurieren.

Wenn Du abhängige Felder meinst, musst Du zusätzlich noch ACLs konfigurieren, auch hier hilft erstmal ein Blick ins Handbuch

[martz]

dh. das geht auch mit der kostenlosen version?

[jojo]

Es gibt keine kostenpflichtige OTRS Version