ITSM Update 3.2

[asxo]

Hallo Forum,

habe auf meinem alten OTRS 3.1.5 - ITSM 3.1.4 installiert

Jetzt habe ich OTRS auf 3.2.5 upgedatet und wollte ITSM nachinstallieren.
Wenn ich jetzt ITSM 3.1.4 nachinstallieren, bekomme ich folgende Fehlermeldung:

Sorry, can't install/upgrade package, because the framework version required by [..]

Backend ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.12.3 OS: MSWin32 Time: Tue Apr 23 16:56:20 2013 Message: Sorry, can't install/upgrade package, because the framework version required by the package (3.1.x;) does not match your Framework (3.2.5)! RemoteAddress: 10.49.51.126 RequestURI: /otrs/index.pl Traceback (4116): Module: Kernel::System::Package::_CheckFramework (OTRS 3.2.5) Line: 2225 Module: Kernel::System::Package::PackageUpgrade (OTRS 3.2.5) Line: 627 Module: Kernel::Modules::AdminPackageManager::_UpgradeHandling (OTRS 3.2.5) Line: 1563 Module: Kernel::Modules::AdminPackageManager::Run (OTRS 3.2.5) Line: 1039 Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (OTRS 3.2.5) Line: 863 Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::D_3a_RT_West_OTRS_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler (unknown version) Line: 41 Module: (eval) (v1.99) Line: 204 Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.99) Line: 204 Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.99) Line: 170 Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 31

Wer kann helfen?

Wie mache ich das Update von ITSM auf die neue Version?

[jojo]

einfach die entsprechenden Pakete für die 3.2 herunterladen und installieren (die alten nicht deinstallieren!)

[asxo]

Hi Jojo,

runtergeladen: bundke32\ITSM-3.2.4.opm

Fehlermeldung:
413 Request entity too large - POST_MAX=16384KB

Backend ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.12.3 OS: MSWin32 Time: Wed Apr 24 12:36:40 2013 Message: 413 Request entity too large - POST_MAX=16384KB RemoteAddress: 10.49.51.126 RequestURI: /otrs/index.pl Traceback (3276): Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (OTRS 3.2.5) Line: 150 Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::D_3a_RT_West_OTRS_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler (unknown version) Line: 41 Module: (eval) (v1.99) Line: 204 Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.99) Line: 204 Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.99) Line: 170 Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 31

[asxo]

....hab die Pakete jetzt einzelnd nachinstalliert, jedoch steht noch immer das "Bundek ITSM 3.1.4. alsi nicht korrekt installiert)

Das kann ich auch wie oben beschrieben, nicht nachinstallieren

[jojo]

pass mal WebMaxFileUpload an oder nutze die Kommandozeile für die Paketinstallation

[asxo]

hat geklappt - Danke!

Aber schon verrrückt die dass das Paket größer ist, als die WebMaxFileUpload, oder??

Sollte man vl. direkt im OTRS anpassen.

[jojo]

in der aktuellen Entwicklungsversion ist der Wert bei 24M