Linuxtage Berlin 2013 - Community Treffen

Allgemein Fragen, deutsche News, Ankündigungen & Events zu Znuny
Forum rules
Locked
Andre Bauer
Znuny guru
Posts: 2189
Joined: 08 Dec 2005, 17:01
Znuny Version: 5.0.x
Real Name: André Bauer
Company: Magix Software GmbH
Location: Dresden
Contact:
Contact Andre Bauer

Linuxtage Berlin 2013 - Community Treffen

Post by Andre Bauer »

Hallo Community,

wir werden zu den diesjährigen Berliner Linuxtagen aus Zeitmangel leider keinen Stand besetzen können, wollen aber wenigstens einen OTRS Workshop / Community Treffen im Rahmenprogramm machen, sofern wir noch einen Raum bekommen.

Den Workshop werden voraussichtlich Martin Edenhofer und / oder Johannes Nickel halten und werden wohl (wenigstens moralisch) noch von anderen OtterHub Mitgliedern unterstützt.

Bitte nennt mal die Themen, die euch interessieren, damit wir ein möglichst für alle interessantes Thema behandeln können :-)

Grüße
André
Prod: Ubuntu Server 16.04 / Zammad 1.2

DO NOT PM ME WITH OTRS RELATED QUESTIONS! ASK IN THE FORUMS!

OtterHub.org
Top
ferrosti
Znuny superhero
Posts: 723
Joined: 10 Oct 2007, 14:30
Znuny Version: 3.0
Location: Hamburg, Germany

Re: Linuxtage Berlin 2013 - OTRS Workshop / Community Treffe

Post by ferrosti »

Wie wäre es mit einem 'Under the Hood'?
- ACLs
- Filter (ggf. selbst geschriebene, die in der Oberfläche nicht abgebildet werden können)
- weitere Automatismen (ECHTE, automatisierte Eskalationen) z.B. Nach Überschreiten der Solution Time geht das Ticket aus einer Sub- in die Hauptqueue und wird entsperrt. Leider gibt es neben der Prio in OTRS keine Dringlichkeit...
- Maßnahmen im Allgemeinen, die helfen Routineaufgaben zu übernehmen

my .02€
Christian
openSuSE on ESX
IT-Helpdesk: OTRS 3.0
Customer Service: OTRS 3.0 (upgraded from 2.3)
Customer Service (subsidiary): OTRS 3.0
+additional test and development systems
Top
Andre Bauer
Znuny guru
Posts: 2189
Joined: 08 Dec 2005, 17:01
Znuny Version: 5.0.x
Real Name: André Bauer
Company: Magix Software GmbH
Location: Dresden
Contact:
Contact Andre Bauer

Re: Linuxtage Berlin 2013 - OTRS Workshop / Community Treffe

Post by Andre Bauer »

Daniel hatte diese Woche noch "neues in 3.x." vorgeschlagen .

Sollte es sonst kein Feedback geben, denke ich es wird in die Richtung gehen.
Prod: Ubuntu Server 16.04 / Zammad 1.2

DO NOT PM ME WITH OTRS RELATED QUESTIONS! ASK IN THE FORUMS!

OtterHub.org
Top
brann
Znuny advanced
Posts: 115
Joined: 14 Nov 2011, 10:11
Znuny Version: 3.3.x
Real Name: Anna Brakoniecka

Re: Linuxtage Berlin 2013 - OTRS Workshop / Community Treffe

Post by brann »

Hi Andre,
an welchem Tag soll der Workshop stattfinden? Gibt es schon eine Planung dazu?
VG, Anna
Top
Andre Bauer
Znuny guru
Posts: 2189
Joined: 08 Dec 2005, 17:01
Znuny Version: 5.0.x
Real Name: André Bauer
Company: Magix Software GmbH
Location: Dresden
Contact:
Contact Andre Bauer

Re: Linuxtage Berlin 2013 - OTRS Workshop / Community Treffe

Post by Andre Bauer »

also ich glaube aufgrund mangelnder nachfrage und fehlendem raum fällt das ganze eh flach...
Prod: Ubuntu Server 16.04 / Zammad 1.2

DO NOT PM ME WITH OTRS RELATED QUESTIONS! ASK IN THE FORUMS!

OtterHub.org
Top
brann
Znuny advanced
Posts: 115
Joined: 14 Nov 2011, 10:11
Znuny Version: 3.3.x
Real Name: Anna Brakoniecka

Re: Linuxtage Berlin 2013 - OTRS Workshop / Community Treffe

Post by brann »

Das ist aber schade. Inwieweit ist es geplant - z.B. am Dienstag - ein After-Work-Treffen / Stammtisch in Berlin ersatzweise zu organisieren?
Top
Andre Bauer
Znuny guru
Posts: 2189
Joined: 08 Dec 2005, 17:01
Znuny Version: 5.0.x
Real Name: André Bauer
Company: Magix Software GmbH
Location: Dresden
Contact:
Contact Andre Bauer

Re: Linuxtage Berlin 2013 - OTRS Workshop / Community Treffe

Post by Andre Bauer »

Müssen wir mal schauen. Irgend sowas machen wir bestimmt....

Ich bin aber grad erst ausm Urlaub zurück und muss mich erst mal durch die angefallen Arbeit wühlen...
Prod: Ubuntu Server 16.04 / Zammad 1.2

DO NOT PM ME WITH OTRS RELATED QUESTIONS! ASK IN THE FORUMS!

OtterHub.org
Top
brann
Znuny advanced
Posts: 115
Joined: 14 Nov 2011, 10:11
Znuny Version: 3.3.x
Real Name: Anna Brakoniecka

Re: Linuxtage Berlin 2013 - Community Treffen

Post by brann »

Wenn etwas geplant wird, sag bitte Bescheid!
Top
ferrosti
Znuny superhero
Posts: 723
Joined: 10 Oct 2007, 14:30
Znuny Version: 3.0
Location: Hamburg, Germany

Re: Linuxtage Berlin 2013 - Community Treffen

Post by ferrosti »

Wie wäre es mit Freitag? Da wäre ich auch in Berlin.
openSuSE on ESX
IT-Helpdesk: OTRS 3.0
Customer Service: OTRS 3.0 (upgraded from 2.3)
Customer Service (subsidiary): OTRS 3.0
+additional test and development systems
Top
Lorenzo_Marschall
Znuny advanced
Posts: 106
Joined: 13 May 2011, 14:47
Znuny Version: 2.4 / 3.x
Real Name: Lorenzo Marschall
Company: bmsoft information technologies GmbH
Location: Germany, Italy
Contact:
Contact Lorenzo_Marschall

Re: Linuxtage Berlin 2013 - Community Treffen

Post by Lorenzo_Marschall »

Ich bin Freitag dabei, schon als Beistand für Christian.
Gruß, Lorenzo
OTRS + ITSM + PostgreSQL @ Debian
Top
ferrosti
Znuny superhero
Posts: 723
Joined: 10 Oct 2007, 14:30
Znuny Version: 3.0
Location: Hamburg, Germany

Re: Linuxtage Berlin 2013 - Community Treffen

Post by ferrosti »

Du bist so gut zu mir ;)
openSuSE on ESX
IT-Helpdesk: OTRS 3.0
Customer Service: OTRS 3.0 (upgraded from 2.3)
Customer Service (subsidiary): OTRS 3.0
+additional test and development systems
Top
brann
Znuny advanced
Posts: 115
Joined: 14 Nov 2011, 10:11
Znuny Version: 3.3.x
Real Name: Anna Brakoniecka

Re: Linuxtage Berlin 2013 - Community Treffen

Post by brann »

Donnerstag wäre besser für mich. Ich bin mir nicht sicher, ob ich am Freitag noch in Berlin bin...
Top
Andre Bauer
Znuny guru
Posts: 2189
Joined: 08 Dec 2005, 17:01
Znuny Version: 5.0.x
Real Name: André Bauer
Company: Magix Software GmbH
Location: Dresden
Contact:
Contact Andre Bauer

Re: Linuxtage Berlin 2013 - Community Treffen

Post by Andre Bauer »

Ich kann bei mir noch gar nicht sagen wann es passt. Muss erst mal schauen, wie ich überhaupt kommen kann...

Nächste Woche mehr...
Prod: Ubuntu Server 16.04 / Zammad 1.2

DO NOT PM ME WITH OTRS RELATED QUESTIONS! ASK IN THE FORUMS!

OtterHub.org
Top
Andre Bauer
Znuny guru
Posts: 2189
Joined: 08 Dec 2005, 17:01
Znuny Version: 5.0.x
Real Name: André Bauer
Company: Magix Software GmbH
Location: Dresden
Contact:
Contact Andre Bauer

Re: Linuxtage Berlin 2013 - Community Treffen

Post by Andre Bauer »

also ich bin nun definitv von mittwoch bis samstag in berlin....

@ cape it

geht ihr wieder auf die linuxnacht?
wenn ja, könnt ihr mir mit ne karte besorgen?
Prod: Ubuntu Server 16.04 / Zammad 1.2

DO NOT PM ME WITH OTRS RELATED QUESTIONS! ASK IN THE FORUMS!

OtterHub.org
Top
brann
Znuny advanced
Posts: 115
Joined: 14 Nov 2011, 10:11
Znuny Version: 3.3.x
Real Name: Anna Brakoniecka

Re: Linuxtage Berlin 2013 - Community Treffen

Post by brann »

Hi Andre,

wir sind auf der OSBA @ Night als Abendveranstaltung für die Besucher und Aussteller des Open IT Summit. Was wir dort genau machen:
http://www.cape-it.de/open-it-summit-2013.html

Der Open-IT Summit findet in unmittelbarer Nachbarschaft zu den Ausstellungs- und Konferenzräumlichkeiten des LinuxTag 2013.
Damit wird den unterschiedlichen Bedürfnissen der Open Source und der Open IT Community Rechnung getragen.
Die Eintrittskarten gelten für beide Events. OITS findet am Mittwoch und Donnerstag statt, LinuxTag dauert traditionellerweise länger.

Schreib mich einfach per Mail an :)

VG, Anna
Top
Locked

Return to “Allgemeines”