Ich habe, mehr durch probieren, dafür gesorgt das Kunden bei dem Erstellen von Tickets nur Betreff und Text angeben, keinen Service, keine SLA.
Ticket::Frontend::CustomerTicketMessage###TicketType steht auf Nein, die Option darunter Ticket::Frontend::CustomerTicketMessage###TicketTypeDefault steht auf default der Typ ist auch existent und steht auf gültig.
Die Tickets kommen auch ins System, will ein Agent antworten kommt jedoch der Fehler "Fehlermeldung: Need ArticleType or ArticleTypeID!".
Wo genau hakts? Ich hab mich dusselig gesucht aber finds nicht :/
Need ArticleType or ArticleTypeID!
Re: Need ArticleType or ArticleTypeID!
Problem gelöst, was auch immer es war. Ich habe das Template aus dem Theme nochmal gg. das Standard Template ersetzt (AgentTicketCompose) und dann ging es. möglicherweise lag es an dem deinstallierten ITSM Modul das sich da irgendwas gebissen hat.