Hallo zusammen,
ich habe ein dynamisches Feld vom Typ TextArea angelegt und zum Pflichtfeld bei Ticketabschluss (close) deklariert.
Nun soll der Inhalt in der Benachrichtigung an den Kunden versendet werden.
Leider erscheint immer nur "-" in der Nachricht.
Eingebunden habe ich das Feld mit
<OTRS_DynamicField_Solutiondescription_Value>
oder
<OTRS_DynamicField_Solutiondescription>
beides bringt keinen Erfolg.
Danke für eure Hilfe.
Inhalt vom dynamischen Feld in Benachrichtigungen
Re: Inhalt vom dynamischen Feld in Benachrichtigungen
Hab die Lösung selbst gefunden: <OTRS_TICKET_DynamicField_Solutiondescription>