Navigation in AgentTicketZoom anpassen

[hbihlmaier]

Hallo liebes Forum,

es geht hier um die rechtegesteuerte Ausblendung von Menüpunkten wie z.B. Besitzer ändern oder Queue ändern.

Diese Menüpunkte werden über die Einstellungen unterhalb des Punktes "Frontend::Agent::Ticket::MenuModule" gesteuert. Soviel weiß ich schon.

Ich weiß auch, dass ich diese Menüpunkte auch via TicketACL ausblenden kann, was aber bei einer bestimmten Berechtigungsgruppe Probleme macht, da immer nur eine TicketACL - Bedingung greifen kann und nicht mehrere.

Deswegen die Frage, ob innerhalb der Einstellungen es möglich ist, wie bei anderen Einstellungen eine Konfiguration wie "Group" mit den Werten "rw:xy" hinzuzufügen.

Es geht um die Version 3.2.8 auf Basis CentOS 6.4

Vielen Dank

H. Bihlmaier