Tickettyp von Default auf Incident einstellen

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willipolin
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Tickettyp von Default auf Incident einstellen

Post by willipolin »

Hallo Gemeinde, jedes Ticket was bei uns reinläuft (kommt via E-Mail) wird mit dem Tickettyp "default" eingestellt. Ich möchte das nun in "Incident" ändern. Ich finde dazu in der "SysConfig" nichts?!! :(
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jojo
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Re: Tickettyp von Default auf Incident einstellen

Post by jojo »

dazu musst Du einen Postmaster Filter erstellen
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willipolin
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Re: Tickettyp von Default auf Incident einstellen

Post by willipolin »

OK, vielen Dank!
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