Antwort Template, ohne Quotes der voerhigen Mails möglich?

[Huwiseg]

Ich habe eine Template Antwort angelegt, eine vordefinierte auswählbare Antwort. Ich bräuchte nun das Features das wenn jemand diese Antwort auswählt, bei der Erstellung in der Textarea nix außer der Antwort steht, also keine Quotes des vorherigen Mailverlaufs / Ticketverlaufs.

Das einzige was ich dazu gefunden habe ist das hier Ticket::Frontend::ResponseFormat allerdings ist das ja eine grundlegende Einstellung und nicht per Queue / Templateantwort definierbar.

[KlausNehrer]

Anders geht es leider nicht "out of the box".

[Huwiseg]

Schade :/ Ich schau mal was ich evtl. mit Javascript hinbekomme die Quotes zu entfernen, dreckig, aber was solls