Postmaster Filter

[ithsp]

Hallo Liebe Gemeinde,

ich schlage mich gerade mit dem Postmasterfilter Regeln herum und komme auf keinen grünen Zweig.
Ich hoffe Ihr könnt mir weiterhelfen.

Unsere Kunden erstellen Tickets über das Frontend und per eMail.
Für alle Kunden habe ich bereits einen Filter angelegt der ein entsprechendes Ticket anlegt und in die Queue verschiebt.
Nun möchte noch das alle emails von NICHT-Kunden in eine eigene Queue laufen oder abgewiesen werden.

Leider schlugen bisher alle meine Versuche fehlt um dies zu bewerkstelligen.

Kann mich mal jemand auf den richtigen weg bringen?

vg

[wurzel]

Hi,

dann bau Dir als letztes einen Filter: "FROM *"

und mach damit was du willst. Überlege Dir, ob Du das wirklich machen magst...

Flo

[reneeb]

Du kannst für den Postmaster eine Standardqueue in der SysConfig festlegen. Dann brauchst Du keinen Filter... Dann würde erstmal alles in dieser Standardqueue landen. Durch Deine Filter werden die Tickets dann aber in der richtigen Queue angelegt. Nur die Mails ohne Filter landen dann noch in dieser Standardqueue.

Nur nebenbei: Es ist eine schlechte Idee, kundenbasierte Queues zu nehmen. viewtopic.php?f=53&t=16064&p=61791&hili ... eue#p61791

[KlausNehrer]

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Nun möchte noch das alle emails von NICHT-Kunden in eine eigene Queue laufen oder abgewiesen werden.
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Kann mich mal jemand auf den richtigen weg bringen?

Vielleicht den MDA so konfigurieren, dass nur E-Mails bekannter Absender an das Postfach vom OTRS weitergeleitet werden und der Rest abgelehnt wird?