Hallo!
Habe nun einen Kunden (Firma) welcher mit mehreren Benutzern im Ticketsystem Einträge machen will.
Die eingetragenen Tickets sollen von allen Benutzern gesehen werden. (Keine Agents).
Habe versucht in der Datenbank die gleiche customer_id zu vergeben. Leider ohne Erfolg.
Hat jemand eine Idee...? Thx.
Tickets für mehrere User anzeigen
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Wolfgangf
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Re: Tickets für mehrere User anzeigen
schau mal ins Admin Handbuch - da gibt es genau dieses Setup!
Produktiv:
OTRS 6.0.13/ ITSM 6.0.13
OS: SUSE Linux (SLES 12, Leap), MySql 5.5.x, 5.6.x
Windows 2012 AD Integration (agents and customers), Nagios integration (incidents, CMDB), Survey, TimeAccounting
OTRS 6.0.13/ ITSM 6.0.13
OS: SUSE Linux (SLES 12, Leap), MySql 5.5.x, 5.6.x
Windows 2012 AD Integration (agents and customers), Nagios integration (incidents, CMDB), Survey, TimeAccounting