Automatische Antwort Unbekannte Kunden

Hilfe zu Znuny Problemen aller Art
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tomotrs
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Automatische Antwort Unbekannte Kunden

Post by tomotrs »

Hallo Leute,

wie Ihr oben schon seht, möchte ich Unbekannte E-Mail Adressen die ich keinem Kunden zuordnen kann, mit einer Automatischen Mail beantworten,
welche zum Registrieren auffordert.
Also ein Kunde welcher noch nicht in der Datenbank von OTRS erfasst ist, bzw. noch keinen Account im OTRS Kundencenter hat und eine Mail schreibt soll eine Antwort erhalten in der Art:
"Bitte registieren Sie sich zuerst ....."
Dies soll vollautomatisch laufen.
Wir nutzen OTRS in der Version 2.9.1
Leider konnte ich nichts im Netz finden das mir weiterhilft. :(

Hoffe auf Eure Hilfe :)


tomotrs
jojo
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Re: Automatische Antwort Unbekannte Kunden

Post by jojo »

Es gibt keine Version 2.9.1...

aber das was Du willst, gibt es derzeit nicht
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master

Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
tomotrs
Znuny newbie
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Re: Automatische Antwort Unbekannte Kunden

Post by tomotrs »

Hallo,

Mein Fehler stimmt: Natürlich Version 3.2.9.

Danke für die Rasche Antwort.
reneeb
Znuny guru
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Real Name: Renée Bäcker
Company: Perl-Services.de
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Re: Automatische Antwort Unbekannte Kunden

Post by reneeb »

Vielleicht hilft aber http://opar.perl-services.de/dist/NewTi ... mail-0.0.1 als Basis für eine Eigenentwicklung.
Perl / Znuny development: http://perl-services.de
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Commercial add ons: http://feature-addons.de
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