Nun suche ich eine Möglichkeit eingehende Mails auf Keywords zu filtern und die Mails je nach Ergebnis automatisch zu schließen und in einer bestimmten Queue dafür abzulegen oder im anderen Fall die Mails als neues und offenes Ticket ins System zu setzen.
So richtig schlau werde ich aus den verschiedenen Einstellungen der Postmaster-Filter aber leider nicht und sie machen folglich auch nicht das, was ich will ...

Es wäre schön, wenn ihr mir da einen Hinweis oder eine Lösung geben könntet. Danke.