in meiner externen MS SQL-Datenbank wird der Zeichensatz Latin1_General_CI_AS verwendet. Im OTRS Frontend werden dank zweier Zeilen in der Config.pm diese auch korrekt angezeigt:
Code: Select all
SourceCharset => 'iso-8859-1',
DestCharset => 'utf-8',
Suche ich nach ä, ö oder ü, bekomme ich alles Mögliche korrekt angezeigt: Ticketbesitzer "Müller", Agent "Schröder", Ticket/Artikelinhalt "wurde geändert"...
Lediglich die Suche nach Kunden liefert keine Ergebnisse, wenn ich z.B. nach "schlüter" suche. Gebe ich "schl*ter" ein, werden mir alle Herren und Frauen mit dem Nachnamen Schlüter angezeigt.
Muss ich die Zeichenkodierung für die Suchfelder separat auch noch konfigurieren...?!
Gruß,
Tim