Dashboard Statistiken erscheinen nicht

Hilfe zu Znuny Problemen aller Art
Locked
tschutschi
Znuny newbie
Posts: 11
Joined: 24 Sep 2009, 16:21
Znuny Version: 3.3.1

Dashboard Statistiken erscheinen nicht

Post by tschutschi »

Hallo zusammen,

wir möchten das neue Feature der graphischen Dashboard Statistiken nutzen, allerdings erscheint im Dashboard der Hinweis: "Der Inhalt dieser Statistik wird vorbereitet. Bitte haben Sie etwas Geduld."

Auch nach einem Tag warten erscheint keiner der Graphen.

Wie kann ich das Problem beheben?

Viele Grüße,
Tschutschi
OTRS ITSM 3.3.5
jojo
Znuny guru
Posts: 15020
Joined: 26 Jan 2007, 14:50
Znuny Version: Git Master
Contact:

Re: Dashboard Statistiken erscheinen nicht

Post by jojo »

prüfen ob der benötigte Cronjob läuft
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master

Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
tschutschi
Znuny newbie
Posts: 11
Joined: 24 Sep 2009, 16:21
Znuny Version: 3.3.1

Re: Dashboard Statistiken erscheinen nicht

Post by tschutschi »

Ok, danke.

Kannst Du mir kurz sagen welcher Cronnjob dafür verantwortlich ist. Ich finde ihn leider nicht...
OTRS ITSM 3.3.5
steste123
Znuny wizard
Posts: 554
Joined: 25 Sep 2012, 19:04
Znuny Version: OTRS Help Desk
Real Name: Stefan

Re: Dashboard Statistiken erscheinen nicht

Post by steste123 »

otrs.GenerateDashboardStats.pl
OTRS 5.x - Debian 8 - apache 2.4 - MySQL 5.x
DerMatze
Znuny newbie
Posts: 38
Joined: 19 Dec 2010, 15:25
Znuny Version: 3.0.4

Re: Dashboard Statistiken erscheinen nicht

Post by DerMatze »

Muss ich dafür extra einen Cron neu anlegen, oder gibt es einen einfacheren weg?
Greetz,
Matze

Blog: http://www.dermatze.net

OTRS 3.3.7 (public) on Linux with MySQL database
jojo
Znuny guru
Posts: 15020
Joined: 26 Jan 2007, 14:50
Znuny Version: Git Master
Contact:

Re: Dashboard Statistiken erscheinen nicht

Post by jojo »

dazu muss ein Cronjob existieren (siehe auch var/cron)
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master

Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
Locked