Eingehende Mails Prioritäten zuweisen

[DerMatze]

Hallo,

ich weiß eigentlich das es geht, nur ich finde keinen Lösungsweg mehr

Und zwar will ich bestimmten Mailadresse, bzw. Queues, wo anfragen reinkommen, Prioritäten zuweisen.
Wenn an emailadresse1@example.org eine Mail reinkommt ist diese normal,
kommt aber an mailadresse2@example.org eine rein soll diese auf high sein.

Wie bzw. wo konnte man das einstellen

[pab]

Hallo DerMatze,

Schau' Dir die Postmaster-Filter an, das sollte so ziemlich genau das sein, was Du suchst.

Gruß
Peter

[DerMatze]

Wunderbar,

soweit funktioniert das schonmal,
kann man dann auch einstellen, das die ganze zeile Rot ist, das es sofort ins auge sticht, und nicht nur das rote kästchen?

[KlausNehrer]

Dafür könntest Du Javascript verwenden, soweit ich weiß ... Wollte es auch schon immer mal umsetzen lassen.

[DerMatze]

Davon habe ich dann nicht wirklich sehr viel Plan...

[KlausNehrer]

Geht mir genauso, deswegen muss ich immer auf einen warten, der es kann und die Zeit hat zu machen, das es, verständlicher Weise, nach Prioritäten geht.

[reneeb]

Wenn die ganze Zeile in der Ticketübersicht (Small) rot sein soll, kannst Du http://opar.perl-services.de/dist/Ticke ... oked-3.3.3 nehmen und einen kleinen Hook (Perl) selbst schreiben. Das Modul färbt aber nicht die Zeilen im Dashboard.

Wenn es das ist was Du möchtest, kann ich auch schnell den Hook schreiben...

[DerMatze]

Wenn du die Übersicht meinst, wie im Bildanhang, dann ist das ja schon die korrekte lösung!

Das wie die krumme gelbe Linie, die soll dann halt die zeile rot sein, das es gleich auffällt, das dieses ticket eine sehr hohe priorität hat.

otrs.PNG

[reneeb]

Das Modul färbt aber nicht die Zeilen im Dashboard..

Du zeigst das Dashboard, von daher: Nein, das macht das Modul (leider) nicht...

[DerMatze]

Schade, ich will halt, das diese Zeile nen rötlichen Hintergrund hat, damit dieses Ticket sofort auffällt!