Hallo OTRS'ler,
meine Frage: In der CMDB gibt es "Computer, Hardware, Standorte, Netzwerke, Software" - soweit so gut.
Kann ich diese CI beliebig abändern,, also z.B. Artikel, Charge, Vertriebsstandort, Immobilie etc..
Ich sehe das nirgends und auch in der Doku ist das Teil irgendwie untrennbar mit IT verbunden.
Configuration Item ändern
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willipolin
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reneeb
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Re: Configuration Item ändern
Klar geht das...
*) In den Admin-Bereich gehen
*) GeneralCatalog klicken
*) ITSM::ConfigItem::Class klicken
*) Katalogeintrag hinzufügen klicken
*) Formular ausfüllen (z.B. Artikel, Standort, ...) und speichern
*) Zurück in den Admin-Bereich
*) Config Items klicken
*) Neue CI-Klasse im Dropdown wählen und Klassendefinition ändern klicken
*) Definition erstellen (ist eine Perl-Datenstruktur, an einem grafischen Editor arbeite ich gerade)
*) fertig
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*) ITSM::ConfigItem::Class klicken
*) Katalogeintrag hinzufügen klicken
*) Formular ausfüllen (z.B. Artikel, Standort, ...) und speichern
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willipolin
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Re: Configuration Item ändern
Ja super, perfekt - vielen Dank!!