Hallo,
ist es möglich im TicketZoom eine neue Email an eine komplett andere Person zu senden. Bisher müssen wir immer auf Antworten klicken und das vorab ausgefüllte "AN:" Feld löschen.
Gibt es auch die Möglichkeit wie im Emailsystem nicht auf ein vorhandenes Ticket zu "Antworten" sondern ein neues Email innerhalb des Ticketverlaufes zu erfassen?
Vielen Dank!
Neue Email im Ticket erstellen
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Re: Neue Email im Ticket erstellen
weiterleiten wäre hier eine Möglichkeit
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Re: Neue Email im Ticket erstellen
Hallo,
ja schon aber dann habe ich die komplette Email im Anhang. Das wollte ich eigentlich nicht.
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