CustomerTicketOverviewCustomEmptyText - Kunden ohne Ticket

[Stoanze]

Kunden die noch kein Ticket haben wird ein Text angezeigt welchen ich gerne in deutsch haben möchte!

Wie kann ich die Ausgabe des CustomerTicketOverviewCustomEmptyText auf deutsch anzeigen lassen?
Habe über die SysConfig die DefaultLanguage auf de gesetzt und in der de.pm ist die Übersetzug auch enthalten aber leider ist der Angezeigte Text noch immer in englisch!!

Kann bzw. muss ich für Customer die DefaultLanguage extra definieren?
Oder hat jemand eine Idee woran dass liegen könnte!?

[wurzel]

Hi,

Schau mal hier http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/i18n

... du könntest auch bei bugs.otrs.com den Fehler melden.

Flo

[reneeb]

Möglichkeit 1: Du lässt den Standardtext, dann einfach die Option Ticket::Frontend::CustomerTicketOverviewCustomEmptyText in der Sysconfig unter Ticket -> Frontend::Customer deaktivieren. Dann sollte der Übersetzungsmechanismus greifen...

Möglichkeit 2: Du aktivierst die Option und trägst den deutschen Text dort ein

Möglichkeit 3: Du aktivierst die Option, trägst beliebige Texte in Englisch ein, machst in der Kernel/Output/HTML/Standard/CustomerTicketOverview.dtl aus

Code: Select all

<!-- dtl:block:EmptyCustom -->
        <h2>$QData{"Title"}</h2>
        <p>
            $QData{"Text"}
        </p>
<!-- dtl:block:EmptyCustomButton -->
        <a class="Button" href="$Env{"Baselink"}Action=CustomerTicketMessage">$QData{"Button"}</a>
<!-- dtl:block:EmptyCustomButton -->
<!-- dtl:block:EmptyCustom -->

das hier

Code: Select all

<!-- dtl:block:EmptyCustom -->
        <h2>$Text{"$Data{"Title"}"}</h2>
        <p>
            $Text{"$Data{"Text"}"}
        </p>
<!-- dtl:block:EmptyCustomButton -->
        <a class="Button" href="$Env{"Baselink"}Action=CustomerTicketMessage">$Text{"$Data{"Button"}"}</a>
<!-- dtl:block:EmptyCustomButton -->
<!-- dtl:block:EmptyCustom -->

und trägst in einer eigenen Übersetzungsdatei die entsprechenden Übersetzungen ein.

[Stoanze]

danke reneeb,

Möglichkeit 1: logisch aber nicht gewollt.
Möglichkeit 2: Text in der CustomerTicketOverview "hart" eintragen... joa
Möglichkeit 3: Klasse!!!

vielen dank