Anhänge fehlen beim Weiterleiten

[rosenrot]

Hallo,
ich habe manchmal das Problem, dass manche Anhänge nicht automatisch bei der Weiterleitung mit anhängen. Das heißt, wenn man auf weiterleiten geht wird nur der Text übernommen und nicht die Dateien.
Da der Fehler bei den selben Anhängen nicht auftritt wenn ich selbst die selben Anhänge an das selbs System schicke nehme ich an, dass es sich hier um ein Problem mit html handelt.

Hatte schon mal jemand das selbe Problem?
Ich nutze OTRS 3.1.21.

Liebe Grüße,
Jan

[wurzel]

Hi,

in der 3.1.x gab es selten (aber immer mal wieder) Probleme mit Anhängen + speziellen MS Exchange Patch Levels. Aktualisier mal auf die 3.3.x und dann schauen wir mal weiter. OK?

Flo

[rosenrot]

Danke für den Hinweis Flo.
Ich nutze kein Exchange ein Update auf eine Höhere Version ist momentan leider nicht möglich.

[wurzel]

Hi,

achso, Du meinst, das ist im OTRS weiterleiten screen schon garnicht mit dran?

was spricht denn gegen ein Upgrade?

Flo

[rosenrot]

achso, Du meinst, das ist im OTRS weiterleiten screen schon garnicht mit dran?

Ja genau das ist bei mir der Fall, die Anhänge werden dort nicht aufgelistet und müssen momentan per Hand hinzugefügt werden.

was spricht denn gegen ein Upgrade?

Momentan gibt es beim Update auf 3.2 ein Problem welches ich hier auch schon mal beschrieben habe (siehe viewtopic.php?f=35&t=24961).
Ich konnte es bis jetzt auch noch nicht überwinden. Wenn ich das nun endlich mal hinbekommen sollte werde ich updaten.

off-topic:
kleine Nebenfrage: kann man bei OTRS 3.2+ eigentlich beim Weiterleiten mehrere Empfänger angeben? Das geht per Default momentan auch nicht.

[wurzel]

Hi,

ja, alle e-mail kommunikations Screens sind aufgewertet, ähnlich wie jeder Webmailer auch.

Flo