Hilfe bei ConfigItem

[Ichigrave]

Hallo liebe Otrs Gemeinde

Ich möchte bei einem Item gerne das auch die Firma angezeit werden kann bis jtzt sieht es bei mir so aus

Code: Select all

 
  {
         Key => 'Firma',
         Name => 'Ansprechfirma',
         Searchable => 1,
         Input => {
             Type => 'customer_company',
             Size => 50,
             MaxLength => 100,
         },
     }, 

Leider ist das Feld beim Item nicht anklickbar bzw beschreibbar hat jemand eine Idee

Danke schonmal im Voraus

[jojo]

es gibt im Standard kein Company Feld für CIs

[Ichigrave]

Danke für die Antwort

So jtzt habe ich eine neue Frage ist es möglich eine Verknüpfung von einem CI mit der KundenEmail zu erstellen?

Code: Select all

 {
         Key => 'Owner',
         Name => 'KundenEmail',
         Searchable => 1,
         Input => {
             Type => 'CustomerEmail', <--------- was müßte dann hier hin ?
             Size => 50,
             MaxLength => 100,
         },
     }, 

[jojo]

nein, nur über das customer Feld

[Ichigrave]

Danke jojo

nur noch eine Frage : Beim Export dieses Feldes(customer) sehe ich nur den Benutzernamen und nicht das ganze Feld gibt es eine Möglichkeit auch die dazugehörige emailadresse mit zu exportieren.