Hallo,
wie realisiert man am besten Folgendes:
Wir sind Serviceprovider für versch. Kunden (Firmen).
Jeder Kunde (Firma) hat im Grunde ähnliche Services bei sich, z.B. Hardware:Server:HP, jedoch mit versch. SLAs (4h, 8h, NBD).
Wir möchten, dass je nach Kunde, gleichnamige Services SLAs "erzwungen" zugewiesen bzw. nur die kundenspezifischen zur Auswahl angegeben werden.
Leider gibts es das:
Ich muss alle Services doppelt und mehrfach anlegen (Kunde1:ServiceA, Kunde2:ServiceA, ...) mit dem Nebeneffekt, dass ein bestimmter Agent, der nur einen bestimmten Kunden betreut alle Services sehen kann, die für ihn nicht relevant sind.
Grüße
J. Reno