ITMS CMDB: Keine CI-Details wenn keine Nummer in Liste

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schaffel
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ITMS CMDB: Keine CI-Details wenn keine Nummer in Liste

Post by schaffel »

Hallo,
ich bin gerade auf ein komisches Verhalten gestoßen.
Wird haben einige CIs in der CMDB. Da wie die CI-Nummer nicht wirklich brauchen haben wir sie über SysConfig ausgeblendet.

Unter ITSMConfigItem::Frontend::AgentITSMConfigItem###ShowColumns haben wir den Wert von 'Number' auf '0' geändert.
Danach wird in der CMDB-Overview die Spalte mit der CI-Nummer nicht mehr angezeigt. (Genau das was wir wollten)

Allerdings kann man jetzt nicht mehr die die einzelnen CIs öffnen :shock: :(
Wenn man auf eine der CIs klickt kommt vom Server eine Fehlerseite:
Software error:

slurp_filename('/opt/otrs/bin/cgi-bin/undefined') / opening: (2) No such file or directory at /usr/lib/perl5/ModPerl/RegistryCooker.pm line 541

For help, please send mail to the webmaster (webmaster@localhost), giving this error message and the time and date of the error.
Ist das ein Bug oder übersehe ich da etwas?
Der Link sollte doch unabhängig davon sein, was für Spalten angezeigt werden.

Soll ich da einen Bug aufmachen?
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Lorenzo_Marschall
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Re: ITMS CMDB: Keine CI-Details wenn keine Nummer in Liste

Post by Lorenzo_Marschall »

Die CI ist quasi der Index. Was wird Dir denn angezeigt, wenn Du mit der Mouse über den Link fährst?

Soetwas? Action=AgentITSMConfigItemZoom&ConfigItemID=1
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schaffel
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Re: ITMS CMDB: Keine CI-Details wenn keine Nummer in Liste

Post by schaffel »

Hallo,
intern gibt es ja weiterhin eine CI-ID. Diese sollte nur in der View nicht angezeigt werden.

Ich habe mal im Bugzilla nachgesehen. Es gab schon einen Bug http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=7342

Das ganze wurde im Code auch schon gefixt wird aber wohl erst mit dem nächsten ITSM-Release ausgerollt.
Funktioniert aber einwandfrei, man muss halt in den Code ;)

Grüße,
Felix
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