otrs 2.2 signifikant langsamer (apache problem?)

Hilfe zu Znuny Problemen aller Art
Locked
perler
Znuny newbie
Posts: 11
Joined: 02 Jul 2007, 10:51

otrs 2.2 signifikant langsamer (apache problem?)

Post by perler »

hi,

ich hatte kuerzlich ein recht grosses (knapp 1gb) otrs 2.0.4 von einer debian box auf ein 2.1.7 windowssystem uebertragen (mit deutlich besserer hardware) und daber natuerlich einen dicken boost in der geschwindigkeit des systems bekommen.

da ja vor tagen 2.2. rauskam und das system eh noch nicht in produktion war, habe ich das ganze nochmal gemacht, diesmal mit 2.2. sprich, nicht upgedatet sondern 2.2. installiert, datenbank uebertragen.

abgesehen davon dass ich dieses problem: http://otrs-forum.de/viewtopic.php?f=31 ... =utf#p5392 immernoch habe ist das system jetzt aber extrem viel langsamer, also z.b. anmeldung >10 selkunden, suche nach from header >5 sekunden, wechsel von admin nach queue ansicht > 10 sekunden mit apapche auf voller last, wechsel andersrum geht sofort.

hat jemand das gleiche phaenomen? ich habe das gefuehl, das liegt am apache, dass die package mantainer, da irgendwas verbluest haben. er is gestern auch mal kurz abgekackt mit:

Code: Select all

[Wed Jul 04 20:15:54 2007] [crit] (22)Invalid argument: Parent: Failed to create the child process.
[Wed Jul 04 20:15:54 2007] [crit] (OS 6)Das Handle ist ungültig.  : master_main: create child process failed. Exiting.
PAT
McClane
Znuny newbie
Posts: 32
Joined: 17 Feb 2007, 22:13

otrs 2.2 signifikant langsamer (apache problem?)

Post by McClane »

Nicht unter Windows aber unter Linux

http://otrs-forum.de/viewtopic.php?f=30 ... 5438#p5438

Ich vermuten Datenbankprobleme.

Versuch doch noch mal die Daten vor 2.2.1 einzuspielen in eine leere Datenbank und anschließend das Update der DB noch mal durchzuführen.
Bei mir lief es dann wie gewohnt.
OTRS 2.2.4 | ITSM 1.0.4 | Debian Etch | mySQL | Apache 2.2.4 | modperl2
perler
Znuny newbie
Posts: 11
Joined: 02 Jul 2007, 10:51

otrs 2.2 signifikant langsamer (apache problem?)

Post by perler »

aeh, sag nochmal genau die reihenfolge, erschliesst sich mir grad nicht (wo bleibt der kaffeee! ;) )

PAT
McClane
Znuny newbie
Posts: 32
Joined: 17 Feb 2007, 22:13

otrs 2.2 signifikant langsamer (apache problem?)

Post by McClane »

Reihenfolge? Beim Update?

* Nun, Backup einspielen von dem Tag wo es noch schnell war :)
* Dateien von 2.2.1 reinkopieren
* mysql otrs < DBupatedingens auf 2.2 durchlaufen lassen
* Dateiberechtigungen neu setzen


Also so wie es in der Readme auch drin steht.

Bei mir lief es danach wieder mit normaler Geschwindigkeit und seit einer Woche stabil. Inkl. ITSM 1.0.1.
OTRS 2.2.4 | ITSM 1.0.4 | Debian Etch | mySQL | Apache 2.2.4 | modperl2
perler
Znuny newbie
Posts: 11
Joined: 02 Jul 2007, 10:51

otrs 2.2 signifikant langsamer (apache problem?)

Post by perler »

problem ist, dass ich ja nur ne version 2.0.17 habe - ich muesste also ein update auf 2.1 machen, dann auf 2.2.1 - stress! ;)

ich habe erst mal den bugreport erweitert.

hattest du bei den updatscripts fehler, a la "table already exists" oder so? sprich, das updatescript hat versucht tables anzulegen, die schon vorhanden waren?

PAT
Andre Bauer
Znuny guru
Posts: 2189
Joined: 08 Dec 2005, 17:01
Znuny Version: 5.0.x
Real Name: André Bauer
Company: Magix Software GmbH
Location: Dresden
Contact:

otrs 2.2 signifikant langsamer (apache problem?)

Post by Andre Bauer »

Eine Version 2.0.17 gibt es nicht.
Es gibt nur 2.1.7.
Prod: Ubuntu Server 16.04 / Zammad 1.2

DO NOT PM ME WITH OTRS RELATED QUESTIONS! ASK IN THE FORUMS!

OtterHub.org
perler
Znuny newbie
Posts: 11
Joined: 02 Jul 2007, 10:51

otrs 2.2 signifikant langsamer (apache problem?)

Post by perler »

2.0.4 war die ursprungs-db - mein fehler..
Locked