[OTRS 3.0.10]Agent-interface:Kunden sortieren

[trisse]

Hi!

Ich möchte die Kunden im Agent-Interface (nach der Kundennummer) sortieren. Ist das möglich? (Ich weiss, natürlich ist es möglich, aber wie )



Ich habe bis jetzt folgendes Versucht.
Da in der /opt/uit_otrs/Kernel/Output/HTML/Standard/CustomerTicketOverView.dtl folgendes stand, womit man die Tabelle sortieren kann, was da ja auch klappt...

Code: Select all

<th class="Queue $LQData{"OwnerSort"}">
                        <a href="$Env{"Baselink"}Action=$Env{"Action"};Subaction=$Env{"Subaction"};SortBy=Owner;OrderBy=$LQData{"OrderBy"};Filter=$LQData{"Filter"}">
                            $Text{"Owner"}
                        </a>
                    </th>

Nun dachte ich, dass es auch an anderer Stelle möglich sein sollte.
In der /opt/uit_otrs/Kernel/Output/HTML/Standard/AdminCustomerUser.dtl, der Datei, die die Tabelle im Agent-Interface zeigt, welche ich sortieren will, steht folgendes:

Code: Select all

<tr>
                            <th>$Text{"Username"}</th>
                            <th>$Text{"Name"}</th>
                            <th>$Text{"Email"}</th>
                            <th>$Text{"CustomerID"}</th>
                            <th>$Text{"Last Login"}</th>
                            <th>$Text{"Valid"}</th>
                        </tr>

Jetzt moechte ich, dass

Code: Select all

<th>$Text{"CustomerID"}</th>

Klickbar wird, und dass bei click die tabelle mit dieser spalte sortiert wird.

Folgender code funkrtioniert nicht: (selbstgemacht)

Code: Select all

<tr>
                            <th>$Text{"Username"}</th>
                            <th>$Text{"Name"}</th>
                            <th>$Text{"Email"}</th>

<th class="CustomerID $LQData{"CustomerIDSort"}">
                        <a href="$Env{"Baselink"}Action=$Env{"Action"};SortBy=CustomerID;OrderBy=$LQData{"OrderBy"};Filter=$LQData{"Filter"}">
                            $Text{"CustomerID"}
                        </a>
                    </th>

                            <th>$Text{"Last Login"}</th>
                            <th>$Text{"Valid"}</th>
                        </tr>

Warum geht das nicht? Ist der Ansatz richtig? Was muss noch gemacht werden?

Gruß und bitte schnelle Hilfe

[trisse]

Sorry, bitte ins Deutsch forum verschieben.. Habe es falsch gepostet. Entschuldigung.

[trisse]

Sorry für den push, aber es ist mir sehr wichtig.

Gruß

[jojo]

Du musst natürlich neben dem Template das zugehörige Modul anpassen

[trisse]

Bedeutet, das zugehörige .pm-modul?
Wenn ja, kann mir bitte jemand sagen, wie ich das schaffe?

HTML ist kein Problem aber Perl spreche ich nicht/rudimentär.

Gruß

[jojo]

Ich glaube kaum, das Dir hier jemand eine fertige Lösung vorkauen wird. Lies die entsprechenden Module und probier es aus