E-mailinhalt beim Schliessen des Tickets

[dirkzp]

Hallo,

wenn ein Ticket geschlossen wird, versendet OTRS über die Benachrichtigungsoption eine E-mail mit dem Status.
Wie bekomme ich in diese Mail die Lösung, die der Agent eingegeben hat rein?
Finde die Option <OTRS_???> nicht.

Besten Dank!