Hallo,
ich suche eine Möglichkeit im Dashboard die letzte Änderung eines Ticket anzuzeigen.
das Datenfeld "Changed" im $Data ist hierbei nicht ausreichend, da hier Teile nicht eingetragen werden.
SQL-technisch ist es die Info "select max(change_time) from ticket_history
Nur, Wie sag ich es OTRS
Die Templates ist kein Problem.
Das Object Ticket besitzt diese Eigenschaft aber nicht.
Eine Änderung in der Ticket.pm führte zu dem Effekt, das die Information im Objekt Ticket vorhanden und auch anzeigbar war, aber als Nebeneffekt die Tabelle Ticket_history nciht gefüllt wurde und die neu erstellten Tickets mit "unzureichenden Rechten" nciht anzeigbar waren.
Viele Grüße
thomas
Dashboard: Anzeige der letzten Änderung
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OTRS: 3.0.11
debian lenny
mysql
debian lenny
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