ITSMTicket 1.0.3 Error

MaVde · Post by **MaVde** » 19 Sep 2007, 16:07

Hallo,

erhalte beim Versuch das Paket ITSMTicket 1.0.3 immer folgenden Fehler:

Fehler: MySQL server has gone away, SQL: 'INSERT INTO package_repository (name, version,[..] 
 
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Traceback: ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.8.8 OS: MSWin32 Time: Wed Sep 19 15:45:13 2007

Message: MySQL server has gone away, SQL: 'INSERT INTO package_repository (name, version, vendor, filename,  content_size, content_type, content, install_status,  create_time, create_by, change_time, change_by) VALUES  ('ITSMTicket',  '1.0.3',  'OTRS GmbH',  'ITSMTicket-1.0.3.xml',  '213', 'text/xml', ?, 'not installed',  current_timestamp, 1, current_timestamp, 1)'

Traceback (7728): 
   Module: Kernel::System::Package::RepositoryAdd (v1.67) Line: 263
   Module: Kernel::System::Package::PackageUpgrade (v1.67) Line: 782
   Module: Kernel::System::Package::PackageInstall (v1.67) Line: 474
   Module: Kernel::Modules::AdminPackageManager::Run (v1.46) Line: 1083
   Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.23) Line: 670
   Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::C_3a_OTRS_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler (v) Line: 47
   Module: (eval) (v1.81) Line: 203
   Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.81) Line: 203
   Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.81) Line: 169
   Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 30

Weis echt nicht mehr weiter, an der max_allowed_packet liegts nicht die hab ich schon auf 20MB gestellt.

Bitte um Hilfe.

udobross · Post by **udobross** » 20 Sep 2007, 10:39

habe das gleiche Problem, leider aber noch keine Lösung gefunden.

udobross · Post by **udobross** » 21 Sep 2007, 09:02

Sagt mal kommt einer von euch auf die Seite von http://bugs.otrs.org
Da soll es wohl die Lösung geben:
http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=2307

Wenn ja, bitte den Inhalt der Meldung kopieren.

Danke

Gruß

udobross · Post by **udobross** » 21 Sep 2007, 14:50

Es wurde die Version otrs-2.2.3-002-win32.exe veröffentlicht. Hab die Version getestet der Fehler
wurde behoben.

MaVde · Post by **MaVde** » 24 Sep 2007, 08:07

Hab den Fehler per Hand behoben - liegt an einem Bug im mySQL. Ist aber mit der neuen Version eh gefixt.

Caynreth · Post by **Caynreth** » 12 Oct 2007, 11:29

Wie lässt sich das Problem denn "per Hand" lösen? Ich möchte ungerne die 002-Version jetzt schon einspielen.