Fehler bei Installat von "ITSMLocation" über Paketverwaltung

[tcollet]

Hallo,

nachfolgende beschriebenen Fehlercode erhalte ich bei der Installation des "ITSMLocation" Moduls über die Packetverwaltung.

----------------- schnipp ---------------------
ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.8.8 OS: linux Time: Tue Oct 9 18:47:12 2007

Message: Got a packet bigger than 'max_allowed_packet' bytes, SQL: 'INSERT INTO package_repository (name, version, vendor, filename, content_size, content_type, content, install_status, create_time, create_by, change_time, change_by) VALUES ('ITSMTicket', '1.0.3', 'OTRS GmbH', 'ITSMTicket-1.0.3.xml', '213', 'text/xml', ?, 'not installed', current_timestamp, 1, current_timestamp, 1)'

Traceback (4647):
Module: Kernel::System::Package::RepositoryAdd (v1.67) Line: 263
Module: Kernel::System::Package::PackageInstall (v1.67) Line: 565
Module: Kernel::Modules::AdminPackageManager::Run (v1.46) Line: 662
Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.23) Line: 670
Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler (v) Line: 47
Module: (eval) (v1.81) Line: 203
Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.81) Line: 203
Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.81) Line: 169
Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 30
----------------- schnapp ---------------------

Was muß ich machen, damit das Packet installiert werden kann?

[jojo]

Steht doch in der Fehlermeldung...

max_allowed_packet in der MySQL Konfiguration höher setzten hilft...

[tcollet]

Steht doch in der Fehlermeldung...

max_allowed_packet in der MySQL Konfiguration höher setzten hilft...

Vielen Dank für den Hinweis, leider bin ich nicht so gut in der Verwaltung von MySQL.

a) Gibt es einen Befehlsatz auf der Console den ich nutzen kann, wie lautet dieser?
b) Ich habe per php MyAdmin Zugriff auf der Datenbank, wie bzw. wo könnte ich dort den Wert einstellen.
c) Reicht es den Wert temporär hoch zusetzen oder muß dieser dann permanent bestehen?

[ferrosti]

Du musst dafür in der my.cnf (/etc/my.cnf) in der [mysqld] Sektion den Wert für "max_allowed_packet" auf "2M" setzen. So war es jedenfalls bei mir. Wenn Du sicher gehen willst, schau Dir an, wie groß Deine größte zu importierende Datei ist und setze den Wert jeweils höher. Die Angabe ist natürlich in MB zu verstehen (2MB).

Ich bin in mysql auch nicht sehr sicher. Falls jemand einen Tipp hat, dass der Parameter besser in einer anderen Config gesetzt werden sollte, immer raus damit!

Ferrosti