ich bin ein Neuling in OTRS und habe nun erfolgreich das System 3.1.5 unter Windows am Laufen.
Die E-Mail Funktionion innerhalb von OTRS und IMAP Zugriff für die Ticket Erstellung funktioniert. Jetzt probiere ich ein wenig mit der Benachrichtung an den User für ein neues Ticket.
Leider erhält der Kunde keine E-Mail über ein neues Ticket
Habe ich hier einen Gedankenfehler oder muss ich noch was in der Konfig hinterlegen?!