Wo bekomme ich genauere Informationen bezüglich der Zeitzonen Konfiguration von OTRS?
Ich habe folgendes Szenario:
Agenten in Deutschland und Amerika, anhand welchen Kriterien erkennt OTRS welcher Agent in Amerika sitzt?
Ich habe ein Kalender für Amerika konfiguriert, muss ich dem jetzt auch die Agenten zuweisen?
Was muss ich noch beachten?