Desenvolvimento de módulos

[Jairovisks]

Pessoal,

Gostaria de começar a brincar com desenvolvimento de módulos para OTRS, obviamente não sei nem por onde começar...
Gostaria de saber se alguém já mexe com isso, como eu poderia fazer pra começar? o que ler?
Se eu conseguir criar ao menos o conhecido Alô Mundo, já é um começo!

Obs.: Tenho algum conhecimento em perl... e quando digo algum quero dizer bem pouco, mas aprendo rápido...

Att,
Jairo Rodrigues

[cleber]

Estou precisando de algo também, que seja mais claro q o manual de desenvolvimento do OTRS. Caso alguem tenha algum material, pode ser em qualquer lingua, seria muito útil.

att,
Cleberson.

[nickollas]

Oi sou desenvolvedor OTRS e já prestei serviços para grandes orgãos do governo e empresas privadas. Caso precisem alterar algo no OTRS, criar relatório ou integralo com qualquer outro sistema entre em contato através do site: http://nickollas.wordpress.com